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Faisant suite à une crise institutionnelle, et à partir d’un accueil soignant gérant les consultations d’urgence, les admissions, les situations de crise et les astreintes, création en 2010 au centre hospitalier de Montperrin d’un pool de renfort constitué de deux infirmières, deux infirmiers et trois aides-soignants dédiés aux soins en CIT, agitations, transferts. Pourquoi créer une telle équipe ? Comment ses missions sont-elles définies ? Quelles représentations sont à l’œuvre dans les soins aux patients ? Au bout de deux ans d’existence, comment a-t-elle évolué ? Quel bénéfice en termes de qualité et sécurité des soins ? S’en est-il suivi une optimisation des ressources humaines ? Qu’apporte la mixité ? Quelles sont ses limites ?

One back-up team questioning the gender diversity and functions in back-up caregivers : two nurses + two male nurses + three nursing aides = one back-up teamFollowing an institutional crisis, and based on emergency care admissions, which manages crisis situations and on-duty caregivers, in 2010 Montperrin Central Hospital decided to establish a back-up team consisting of two nurses, plus two nurses and three caregivers dedicated to CIT, agitation and patient transfer. Why create such a team ? How are its duties defined ? What are these caregivers involved in when dealing with patient care ? After two years of existence, how did the team evolve ? What are the benefits in terms of quality and care safety ? Did it effectively optimize human resources ? What is the benefit of this combination of resources ? What are its limitations ?

A raíz de una crisis institucional, y a partir de una acogida de atención en la consulta de urgencias, las admisiones, a las situaciones de crisis y las obligaciones, en 2010 se crea en el centro hospitalario de Montperrin un “pool” de refuerzo constituido de dos enfermeras, dos enfermeros y y tres auxiliares sanitarios dedicados al cuidado en CIT, agitación y transferencias. ¿ Por qué crear tal equipo ? ¿ Cómo quedan definidas sus misiones ? ¿ Qué representaciones obran en la atención a los pacientes ? A los dos años de existencia, ¿ cómo ha evolucionado ? ¿ Cuál es el beneficio en términos de calidad y de seguridad de los cuidados ? ¿ Se ha derivado de ello una optimización de los recursos humanos ? ¿ qué aporta la mixidad ? ¿ Cuáles son sus límites ?