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RésuméCet article présente le concept d’intelligence compétitive (dans la suite du texte, IC) comme un outil nécessaire pour l’identification des opportunités, menaces et risques et en conséquence l’amélioration du processus de prise de décisions stratégiques dans l’entreprise. L’article clarifie la relation qu’entretient l’IC avec l’innovation et la compétitivité de l’entreprise ; il propose également une vision complète des modèles d’IC existants. En outre, l’analyse de la littérature sur le sujet permet d’identifier le manque d’une nouvelle approche qui soit globale, holistique et intégratrice.

Definition and design of a model of competitive intelligence (IC) to improve strategic decision-making processThis article introduces the concept of competitive intelligence (IC) as a necessary tool for the identification of opportunities, threats and risks, and the subsequent improvement of strategic decision-making processes. The article clarifies the relationship between IC, innovation and competitiveness, and offers a comprehensive picture of current IC models. Finally, by means of a bibliographical survey, it identifies the need for a new focus for IC, a global, holistic and integrated approach.

ResumenEste artículo introduce el concepto de Inteligencia Competitiva (en adelante, IC) como una herramienta necesaria para la identificación de oportunidades, amenazas y riesgos, y la posterior mejora del proceso de toma de decisiones estratégicas. El artículo clarifica la relación de la IC con la innovación y competitividad empresarial, y aporta una visión completa sobre los modelos IC existentes. Finalmente, identifica, a través de la revisión bibliográfica realizada, la carencia de un nuevo enfoque global, holístico e integrador.