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RésuméDans cet article, les auteurs proposent une discussion sur ce que l’analyse du travail peut apporter sur une question d’actualité, à savoir le problème de la violence envers les personnes âgées dans les structures d’accueil et de soin. À partir d’illustrations cliniques issues d’une enquête de psychodynamique du travail réalisée dans un établissement accueillant des personnes âgées atteintes de la maladie d’Alzheimer, elles mettent en évidence l’impact des facteurs organisationnels dans la survenue de conduites considérées comme « maltraitantes » de la part des soignants.

In this article, the authors propose a discussion about the fact that the analysis of nursing activity can bring on a question of current events, namely the problem of the violence in the geriatric institutions. From illustrations stemming from an investigation of psychodynamics of the work realized in an establishment welcoming persons affected by the Alzheimer’s disease, they bring to light the impact of the organizational factors in the problem of behaviors considered as « ill-treatment ».

ResumenEn este artículo, las autoras proponen una discusión a propósito de lo que el análisis del trabajo puede aportar sobre un asunto de actualidad, a saber, el problema de la violencia contra las personas de edad en las estructuras geriátricas. Se apoyan en unas ilustraciones clínicas realizadas en una investigación de psicodinámica del trabajo en un establecimiento que acoge a personas enfermas de Alzheimer. Ponen en evidencia el impacto de los factores laborales en el surgimiento de comportamientos considerados como « malos tratamientos » por parte del personal.