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Cet article propose d’analyser le contenu d’un site internet de la DITP ayant pour vocation de faire découvrir le design aux agents de la fonction publique. Ce dernier est analysé en regard de la notion de déprise d’œuvre et de la sémiotique des interactions au sein d’un design des politiques publiques. Considéré au sein d’une organisation publique, nous questionnons le rôle des usagers-citoyens en tant qu’enjeu spécifique du tournant utilisateur en design. Cette analyse est double et rend compte de l’arborescence du site internet et d’une analyse statistique de ses textes. L’article fait donc état des interactions préfigurées entre les agents de la fonction publique, le design et les usagers-citoyens.

This article analyses the content of a DITP website intended to introduce design to public service agents. It is looked at through the notion of “work detachment” and the semiotics of interactions within a design of public policies. Considered within a public organization, we question the role of citizen users as a specific issue of the user turning point in design. This analysis is twofold and takes into account the tree structure of the website as well as a statistical analysis of its texts. The article therefore reports on the prefigured interactions between public service agents, design and citizen users.