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Este artículo estudia el papel de las aplicaciones móviles en el desarrollo de la experiencia museística. El enfoque se centra en las percepciones y actitudes públicas frente a este tipo de dispositivo. Se llevó a cabo una investigación cualitativa en dos áreas. Los resultados relativos a la primera área ponen de manifiesto diversos valores relacionados con la experiencia, a saber, valores pedagógicos, recreativos, sociales y de personalización. La segunda área se refiere a las expectativas más específicas del público joven en este campo y destaca en particular las características de la aplicación que se consideran indispensables para disfrutrar de una experiencia museística gratificante y enriquecedora.