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El presente artículo analiza los documentos que formalizan las interacciones entre profesionales y usuarios en el marco de medidas administrativas para la protección de la infancia en Francia, en especial, aquellas que regulan la ayuda educativa a domicilio. La contractualización de las relaciones entre los poderes públicos y los usuarios es una de las formas más notables de participación activa de los usuarios. Este artículo se basa en el análisis de diferentes contratos vinculantes, en entrevistas realizadas a diversos profesionales y a familias involucradas en programas de protección de la infancia, y en la observación de algunas interacciones entre los actores involucrados. Se examinan en particular los procedimientos enunciativos de los escritos contractuales que conciernen al acuerdo y compromiso de los padres con medidas fuertemente conminatorias. Dichos procedimientos específicos a las nuevas normas de acciones públicas silencian el conflicto y los desacuerdos que pudieran surgir por parte de los padres. La subjetividad parental, así silenciada, se expresa en acciones no verbales.