6

‪En Francia, las certificaciones profesionales se redactan en forma de referenciales, uno de cuyos desafíos es describir fielmente las principales características del trabajo realizado en la profesión objeto del diploma. El diseño de estos referenciales cristaliza ciertas contradicciones entre dos tipos de usuarios: los formadores y los gestores de las empresas. En este trabajo pretendemos demostrar, a partir de dos ejemplos (los sectores de la informática y de la protección social), que si los referenciales se construyen a partir de un análisis del trabajo y tienen en cuenta su complejidad, permiten conciliar las cuestiones de formación y de gestión.‪