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Le concept de contrat psychologique a fait l’objet de nombreux travaux notamment dans les pays anglo-saxons, mais peu se sont intéressés à la compréhension de son évolution chez les salariés après une crise de réputation d’entreprise. Cette recherche présente les résultats d’une étude qualitative sur une entreprise soumise à une atteinte de réputation. Cet article vient compléter la littérature existante sur le « contrat psychologique », en examinant la manière dont les salariés encore en poste au sein de l’organisation ont intégré la crise de réputation d’entreprise dans leur contrat psychologique. Cette recherche montre que les effets peuvent être différents en fonction de la nature relationnelle ou transactionnelle du contrat psychologique. Nos résultats montrent également le rôle joué par l’identification organisationnelle dans le mécanisme de modification du contrat psychologique.

The concept of the psychological contract has been the subject of numerous studies, particularly in Anglo-Saxon countries, but few have been interested in understanding its evolution among employees after a corporate reputation crisis. This research presents the results of a qualitative study on a company subject to a reputation crisis. This article complements the existing literature on the «psychological contract» by examining the way in which employees still working within the organization have integrated the corporate reputation crisis into their psychological contract. This research shows that the effects can be different depending on the relational or transactional nature of the psychological contract. Our results also show the role played by organizational identification in the mechanism of modification of the psychological contract.