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Cet article présente une recherche exploratoire sur la caractérisation de l’expertise de la foule et son influence sur la structure des plateformes de crowdsourcing (CS). L’étude netnographique de deux plateformes - Lego Ideas et Raidlight – a permis de distinguer différents types d’expertise. Ainsi, la valeur de l’expertise de la foule influence la mise en place du processus d’innovation collaborative et la structuration des plateformes.

This paper presents an exploratory research on the characterization of crowd expertise and its influence on the structure of crowdsourcing platforms (CS). The netnographic study of two platforms - Lego Ideas and Raidlight - allowed to distinguish different types of expertise. Thus, the value of the crowd’s expertise influences the implementation of the collaborative innovation process and the structuring of the platforms.