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Résumé Financées par l’Union européenne et/ou les pouvoirs publics français, les structures d’information sur l’Europe sont nombreuses en France et le développement d’Internet vient largement compléter l’information disponible. Pourtant les enquêtes d’opinion, qui se suivent et se ressemblent, soulignent la persistance de la méconnaissance populaire du fonctionnement de l’Union et des politiques européennes. C’est le paradoxe européen. Tirant les conséquences de l’échec des actions de communication menées jusqu’à présent, tant la Commission européenne que le gouvernement français ont pris la mesure de l’enjeu politique d’une information mieux adaptée aux attentes exprimées par les citoyens. Cet article propose une stratégie rénovée fondée sur une triple exigence : vaincre l’appréhension à l’égard de l’Europe, favoriser l’appropriation des sujets européens pour, enfin, susciter un sentiment d’adhésion à l’Europe.