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Résumé L’auteur présente un travail effectué avec une famille qui demande de l’aide sans être en crise. En utilisant la « prescription invariable » de l’école de Milan, la thérapeute active le processus de différenciation et de mobilisation du temps qui est arrêté et figé dans une famille où il existe de graves troubles de la communication. Impliquée dans son observation, l’intervenante s’observe tout en observant le système thérapeutique. La circularité des informations et la prescription du symptôme dans les séances va permettre à la famille de trouver sa propre solution.

The author presents in this article a work carried out with a family not in crisis but asking for help. By using the «invariant prescription» (Selvini Palazzoli et al., 1990), the therapist stimulates the differentiation process and mobilization of time, which stopped and was frozed within this family presenting serious communicational problems. Involved in her observation, the therapist observes herself while observing at the same time the therapeutic system. The circulation of information and the symptom prescription during treatments allow the family to find its own solutions.