La comunicación de los gobiernos locales en las plataformas de medios sociales: perfeccionamiento y evaluación de los esquemas de adopción en Bélgica

Mabillard, Vincent

La comunicación de los gobiernos locales en las plataformas de medios sociales: perfeccionamiento y evaluación de los esquemas de adopción en Bélgica - 2024.


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Este artículo se basa en la bibliografía sobre la adopción de nuevas tecnologías y en estudios empíricos sobre la adopción de medios sociales en el sector público para analizar el caso de los municipios belgas. Nuestro objetivo es triple: (a) proponer un nuevo enfoque para evaluar la adopción de plataformas de medios sociales por parte de los gobiernos, (b) describir la situación en Bélgica mediante el concepto de «adopción activa» y (c) determinar los principales factores vinculados a la adopción de Facebook en los municipios belgas de más de 10 000 habitantes. Para alcanzar estos objetivos, utilizamos un programa informático para recuperar datos cuantitativos sobre la adopción e institucionalización de Facebook. Nuestros resultados muestran que el tamaño del municipio, la mediana de edad y la longevidad en la plataforma se asocian positivamente con la adopción de Facebook. Por otra parte, la renta mediana está sorprendentemente asociada de forma negativa con varias dimensiones de la adopción activa. Estos resultados contribuyen a la bibliografía sobre los factores relacionados con el uso de los medios sociales. Además, las nuevas formas de entender las pautas de adopción e institucionalización ofrecen un sólido enfoque conceptual e interesantes vías de investigación. Para los profesionales, nuestro estudio ofrece a los municipios un nuevo modelo para evaluar la adopción de las redes sociales, destacando la diferencia fundamental entre el registro y la «adopción activa». Notas para los profesionales Este artículo propone un nuevo enfoque para evaluar los modelos de adopción e institucionalización de los medios sociales en las organizaciones públicas. Ofrece un marco para evaluar la adopción de las redes sociales, destacando la diferencia fundamental entre el registro y la «adopción activa». También identifica los principales factores vinculados a la adopción de Facebook en los municipios belgas de más de 10 000 habitantes: el tamaño de la población, la mediana de edad, la renta mediana y las variables vinculadas a las redes sociales –es decir, la actividad en Twitter e Instagram–, así como la longevidad en la plataforma.

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